রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1ix bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
1ix bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব বিষয়ে আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করবে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — দলটি যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। পুরোপুরি মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা সেশন অভিজ্ঞতায় পরিবর্তন আসতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।